FAQ Location Voiture Tunisie :
Toutes les réponses essentielles

3 méthodes : 1) En ligne sur troisa.tn — choisir dates, véhicule et lieu, confirmation en 60 secondes, sans carte. 2) WhatsApp au +216 22 205 450 — devis et confirmation instantanés. 3) Email contact@troisa.tn. Confirmation par e-mail + WhatsApp immédiate. Aucune empreinte de carte à la réservation ; paiement au pickup.

Oui — annulation GRATUITE jusqu'à 48 h avant la prise en charge sur les tarifs standard. Annulation dans les 48 h : frais d'1 journée. Tarifs prépayés non remboursables (généralement 10% moins cher) non annulables. No-shows = perte intégrale de la caution.

Pour avril-juin et septembre-octobre, 1-2 semaines suffisent. Pour juillet-août pic estival, réservez 4-6 semaines en avance — SUV et 7 places s'épuisent. Pour véhicules spécifiques (Mercedes Classe E, minibus 9 places), 30 jours en avance toute l'année. Réservation last-minute possible hors week-ends de pic, mais choix limité.

Oui, modifications (dates, lieu, catégorie, conducteurs additionnels, équipement) GRATUITES jusqu'à 24 h avant pickup, sous réserve de disponibilité. Répondez à votre email de confirmation ou WhatsApp. Différences de tarif réglées au pickup.

Non — réservez maintenant, payez au pickup par défaut. Vous confirmez avec nom, email, dates et véhicule, paiement uniquement au retrait. Tarifs prépayés optionnels disponibles avec -10% mais non remboursables.

Dès 80 TND/jour (env. 25 €) pour une économique (Hyundai i10, Fiat Tipo). Compacte dès 110 TND, SUV dès 180 TND, luxe dès 300 TND, minibus 9 places dès 250 TND. Longue durée (7+ jours) : jusqu'à -25%. Kilométrage illimité, assurance de base et assistance 24/7 inclus.

Visa, Mastercard, American Express, cartes de débit, espèces (TND, EUR, USD) et virement bancaire. Réservations en ligne payables à l'avance ou à l'arrivée. Pas de pré-paiement requis pour confirmer — pay-on-pickup par défaut.

NON. Le prix affiché inclut : kilométrage illimité, assurance de base (RC+CDW+TP), assistance 24/7, taxes locales. Frais optionnels et transparents : Super Cover -25 TND/jour, GPS 5 TND/jour, siège enfant gratuit, conducteur additionnel 10 TND/jour. Aucune surprise au comptoir.

Oui — 7-13 jours : -10%, 14-29 jours : -20%, 30+ jours : -25-40% selon catégorie. Pour les expatriés et entreprises, devis personnalisé pour location annuelle (voir notre page Location longue durée). Réservations groupes (3+ véhicules) : remise -15%.

21 ans avec 1 an de permis. Avant 25 ans, surcharge possible (10 TND/jour) sur certaines catégories. Luxe et SUV premium : 25 ans, 3 ans de permis. Pas de limite d'âge supérieure.

1) Permis valide 1+ an. 2) Passeport ou CNI valide. 3) Carte de crédit/débit au nom du conducteur (ou espèces). 4) Confirmation de réservation. Conducteurs additionnels : permis + ID au pickup. Aucun justificatif de domicile.

Si votre permis est en français/anglais/arabe (alphabet latin) — PAS BESOIN. Permis UE, GB, US, Canada, Australie, Afrique acceptés tels quels. Pour autres alphabets (cyrillique, chinois, japonais), permis international en complément.

Non — minimum 1 an de permis requis au moment du pickup. Pour les catégories premium (luxe, SUV haut de gamme), 3 ans minimum. Vérification possible au pickup.

Oui — 10 TND/jour par conducteur additionnel (max 2). Il doit présenter permis + ID au pickup et signer le contrat. Conjoint(e) souvent gratuit sur les locations 7+ jours — à demander à la réservation.

Oui. Inclus par défaut : RC (Responsabilité Civile obligatoire), CDW (Collision Damage Waiver — franchise réduite), TP (Theft Protection vol). Franchise standard sur CDW/TP. Pour franchise ZÉRO, ajoutez Super Cover 25 TND/jour — couvre collision, vol, vitres, pneus, soubassement.

Selon catégorie : économique/compacte 500-800 TND, SUV 1 000-1 500 TND, luxe 2 000-3 500 TND, vans/minibus 1 500 TND. Pré-autorisée sur carte de crédit (gelée, non débitée), libérée 7-14 jours ouvrés après restitution. Caution en espèces acceptée.

Franchise zéro sur tout sinistre : collision (vous ou tiers), vol partiel/total, vitres et pare-brise, pneus crevés, dégâts soubassement (dune, nid de poule), vandalisme, dégâts en off-road (sauf dunes pour 2 roues motrices). Coût : 25 TND/jour. Hautement recommandé pour SUV/4x4 et expatriés longue durée.

Conduite sous alcool/drogue. Conducteur non déclaré. Sortie de Tunisie (Algérie, Libye). Erreur de carburant. Clés perdues (couvert par Super Cover). Stationnement illégal et fourrière. Dégâts intérieurs (taches, brûlures). Voiture confiée à autrui non autorisé.

Oui — accueil GRATUIT 24/7 à Tunis-Carthage (TUN), Enfidha (NBE), Monastir (MIR), Djerba (DJE), Tozeur (TOE), Sfax (SFA). Chauffeur Troisa avec pancarte à votre nom dans le hall d'arrivée. Suivi de vol en cas de retard — sans frais.

Oui — livraison GRATUITE en Grand Tunis (locations 2+ jours), à Hammamet, Sousse, Djerba, Tozeur (locations 3+ jours). Restitution au même endroit ou un autre (one-way) — frais variables selon distance.

10 à 15 minutes en moyenne. Vérification documents, signature contrat, inspection véhicule (état des lieux photo), remise des clés. Si caution en espèces, prévoir 5 min de plus. Au pickup nocturne, prévoir 20 min.

Suivi de vol gratuit. Notre chauffeur ajuste son heure d'arrivée à votre heure effective d'atterrissage. Aucun supplément. Si le retard dépasse 4 h, nous restons en contact via WhatsApp.

Oui. Autoroutes (A1, A3, A4) modernes, bien entretenues et peu chargées. Conduite urbaine à Tunis intense — taxis et scooters surgissent. Routes côtières et du sud paisibles. Évitez la conduite de nuit hors agglomération. Ceintures obligatoires, portes verrouillées en centre-ville. Hotline 24/7 Troisa français/anglais.

« Plein-à-plein » équitable : récupéré avec un niveau (généralement plein ou 3/4), rendu au même niveau. PAS de frais obligatoire pré-paiement du plein. Manque ? Différence au prix pompe + 10 TND de refueling. Pas de surprise.

Oui — illimité dans tous les tarifs. Tunis–Djerba (515 km) = même prix que 50 km en ville. Aucun supplément long trajet, même Sahara aller-retour.

NON. Frontières interdites aux véhicules de location par l'assurance. Toute sortie de Tunisie = annulation totale de l'assurance, perte de la caution, pénalités contractuelles. Pas de frontière terrestre avec le Maroc.

1) STOP, feux de détresse. 2) Blessés ? 198 ambulance. 3) Police 197 — constat amiable OBLIGATOIRE même éraflure. 4) Photos. 5) Échange coordonnées. 6) Appelez Troisa : +216 22 205 450. 7) Conservez le constat — sans lui pas d'indemnisation. Guide complet conduire en Tunisie →

150+ véhicules toutes catégories : économique (Hyundai i10, Kia Picanto, Fiat Tipo), compacte (Hyundai Accent, Renault Symbol, Kia Rio), SUV/4x4 (Dacia Duster, Hyundai Tucson, Toyota Fortuner, Land Cruiser), luxe (Mercedes Classe E/S, BMW Série 5/7, Audi A6/A8, Range Rover), van 9 places (Mercedes Vito, Hyundai H1). Voir la flotte complète →

Oui — sur compacte, SUV, luxe et van. Économique généralement manuelle. Précisez « BV automatique » à la réservation. Surcoût habituel +10-20 TND/jour vs manuel.

Oui — sièges enfants GRATUITS sur demande (3 catégories : 0-13 kg dos route, 9-18 kg face route, 15-36 kg rehausseur). Tous certifiés ECE R44/R129. À préciser à la réservation pour garantir disponibilité.

Oui — 9 excursions privées 100% en français : Carthage et Sidi Bou Said, Kairouan-Sahara (2 jours), El Jem-Monastir, Cap Bon, Matmata-Tatooine, Mos Espa Star Wars, Médina de Tunis, Bardo, Dougga. Avec chauffeur-guide francophone. Voir toutes les excursions →

Oui — transferts privés prix fixe depuis Tunis-Carthage, Enfidha, Monastir, Djerba. Suivi de vol gratuit, accueil personnalisé, paiement à l'arrivée. Tarifs publics, pas de surprise. Voir tous les transferts →

Oui — chauffeur professionnel francophone disponible en demi-journée (dès 280 TND), journée (dès 450 TND) ou multi-jours pour circuits Sahara, business, mariages, photo-shoots. Voir notre service chauffeur →